2019-01-02 17:42:21 浏览次数: 作者: 广州咕噜咕噜官网
我们开一家奶茶店,除了材料、设备上的准备,也要有人员负责,看店面大小招多少人,人员一多,管理起来就有些困难了,要想经营好奶茶店,人员的管理就不能马虎,工作人员是直接面向客户的,他们的服务态度,以及工作质量,都和奶茶店经营有着莫大关系,奶茶店员工需要懂的东西其实不多,有些奶茶店一个人也能开起来,会调制饮品,会招呼客人就行了。
管理人员并非难事,想象很美好,但是现实却不一定,如果你的员工过于懒散,不够专业,做事不认真,那么会给你损失一定的客流,同时也会影响其他同事,这就是能力不足以及态度的问题了,那个老板不想招个勤快又实在的员工呢?
当然员工的积极性和专业性是可以培养的,老板愿意花时间花精力去培养一个人才,得到的回报也是相应的,为什么别人家的奶茶店员工整整有条,手法专业,服务质量又好呢?员工越多就越要统一,越要严格要求。大家可以看到一些店里的员工,他们的态度和专业性都是有目共睹的,这样在客人看来,这家店也是值得信赖的。
有一定的规章制度,每个人都有自己的职责,并能做好自己的本分工作,服从工作要求和服务内容。
不要出现人员紧缺的情况,奶茶行业也是人流动性大的一个行业,员工去去来来很正常,但是就要避免人员紧缺的情况了,要是客人等了大半天都没有等到,那么也会流失一部分的客户。
最后就是老板和员工之间的关系,搞好两者之间的关系,该给到的福利要到位,给奖励的要鼓励,对于一些工作不认真的员工也要及时进行沟通或者淘汰,营造一种良好的合作氛围。
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