2013-06-15 17:00:12 浏览次数: 作者: 广州咕噜咕噜官网
顾客到店消费对环境氛围体验的标准是全方位的,比如嗅觉、触觉、视觉、味觉、听觉,无论哪一个都会很直接的影响到顾客的选择。
谢老师针对了内部环境管理,详细讲解了每个内部环境的执行标准,内部环境包括了前店、功能区、吧台区、后勤区等,谢老师详细的讲解了每个区域的环境标准,要求全体人员都必要严格按照要求执行。
比如前店的环境需要始终保持清洁、保持色彩鲜亮;招牌内置灯箱,确保要有明亮的灯光,如果是玻璃门的话,玻璃门要明亮整洁,不可有指纹和灰尘。
功能区环境的仪器.设备.用具干净整洁、无异味;水吧原料干燥无杂质、无异味、不变质。
吧台上的原材料及机器设备要分类摆放整齐,水吧洗手池要每天用刷子和洗洁精将周边污迹清洗干净。
后勤区环境的原料摆放做好分区保存,并做好标记,方便拿取,不杂乱,地面及死角保持干爽,无污渍。
谢老师更是每个要求都给到了图片案例,让全体人员更加直观的清楚执行的标准,全体参加培训人员都认真学习,做好笔记。